IBM计算指南

2008年11月26日 | 分类: 商业, 娱乐, 生活进行时 | 标签:

人是社会的人,而互联网的兴起使得人们的交流有多了一种方式,Blog,Wiki和社区这些web2.0元素大家早已熟知,而公司是否鼓励员工工作时间上网呢?那么如何扬长避短呢?WEB平台有利于员工以及外界之间的交流,但是同样也带来了一些问题:法律问题,工作效率下降,泄漏公司隐私等。以下是IBM计算指南,很全面的阐释了这一问题,值得借鉴!

IBM社会计算指南

前言

负责任地介入创新和对话

IBM员工可以自由决定是否想创建或参与博客、wiki、网络社区或任何其它形式的线上发布或讨论活动。然而,新兴的网络互动平台正从根本上改变IBM员工的工作方式,改变内部沟通、以及与客户、合作伙伴沟通的方式。

IBM致力于探索通过社会计算,线上对话如何促使员工成为全球化专业人才、创新人才以及世界公民。这些个体互动代表了一个新模式:不是大众传播,而是传播的大众。

因此,我们相信,认识并参与这种信息、互动和思想交流的活动符合IBM的利益,也符合IBM员工的利益。

学习:作为创新型公司,我们对开放式交流和学习深信不疑。这种交流和学习可以发生在IBM和客户之间,也可以发生在我们新兴业务部门、社会生态系统之间。大量涌现的用户创建内容—如博客、Web应用和社会网络—为这种互动和学习提供了重要的平台。

贡献:作为企业,作为创新者,作为企业公民,IBM为世界、为商业和技术的未来、为公众参与更广泛的社会议题对话做出了重要贡献。我们的业务正逐步转向为企业客户以及公共、教育或卫生领域的客户提供高附加值的创意解决方案。因此,对于IBM及其员工来说,与世界分享我们的所学、所做、作为并互相学习变得越发重要。

1997年,IBM建议员工走进网络,那时很多公司正想方设法禁止员工涉足互联网。2005年公司又做出了一个战略决策—进军博客圈,鼓励员工参与博客。直到今天我们仍旧倡导员工负责任地参与到快速发展的关系、学习和合作中。

IBM社会计算指南:内容提要

1. 了解并遵守IBM公司行为准则。
2. IBM员工对自己在博客、wiki、或其他任何用户创建媒体上发布的内容负责。切记,发布的内容会长期处于公众视野,所以注意保护隐私。
3. 讨论IBM或与IBM有关的内容时,先明确自己的身份,包括名字以及在IBM的职位。用第一人称写作。必须明白你仅仅代表自己、而不是IBM发言。
4. 如果在IBM网站以外发布内容,并且内容涉及从事的工作或者与IBM有关的话题,须使用以下声明:“本站所有内容纯属个人观点,与IBM的立场、政策或观点无关。”
5. 尊重知识产权,遵守财务披露的法律。
6. 禁止提供IBM或他人的机密或私有信息。发布本应是IBM私有或内部对话时须征求同意。
7. 禁止未经允许擅自引用或提及客户、合作伙伴或供应商的资料。如确有提及,在可能的地方链接出处。
8. 尊重读者。禁止种族言论、个人中伤、淫秽内容或者任何可能违反IBM工作准则的行为。同时应当考虑他人的隐私,注意可能引起反感或具有煽动性的话题,如政治和宗教。
9. 查找是否有其他人围绕该话题写过博客或发表过内容,并适当引用。
10. 在网络上注意自己与IBM的关系。如果是以IBM员工的身份,确保个人资料和相关内容与自己希望展现给同事和客户的形象一致。
11. 不要挑起事端,发现错误时要第一个纠正,更改帖子时须做出提示。
12. 尽可能增加含金量。提供有价值的信息和观点。IBM的员工是最好的品牌代言,因此发表的言论可能代表了IBM的品牌。

IBM社会计算指南:细节探讨

IBM企业行为准则和法律一道,是IBM博客和社会计算政策、指南的基础。

针对IBM员工日常行为的准则同样适用于线上行为。线上行为指各种形式的线上言论和讨论,包括博客、wiki、资料共享、用户创建视频音频、虚拟世界以及社会网络。

正如企业行为准则阐述的一样,IBM充分尊重各国员工的法律权益。总体而言,员工自己的时间自由行事。然而,如果工作内外的行为影响到自己或他人在IBM的工作表现,或影响到IBM的利益,就在公司政策管辖范围内。

IBM支持开放式的对话和思想交流

IBM将博客和其他线上对话形式视为个人之间交流和建立关系的形式。如果想以公司形象对公众传播,无论是对市场还是对大众,IBM已经有了充分的方式和渠道。只有官方指定的人才有权代表公司发言。

但IBM同时寄希望于员工之间的对话、员工与客户、合作伙伴、众多社区成员以及广大群众之间的对话。这样的对话植根于我们以创意为主的商业模式,也体现了我们推动开放式标准的承诺。我们相信IBM员工能从观点的交汇中受益和授益。

IBM 一条核心价值观是“信任并对所有人际关系负责”。作为企业,IBM相信也期待员工加入到社会媒体的时候负起责任,包括不辜负他人的信任。IBM员工不应将这些媒体用作公开的营销或公关手段。如果参与公司宣传的IBM传播、营销、销售或其它职能部门的员工被授权参与社会媒体,他们也应当以上述标准要求自己。

那么IBM员工在网络媒体活动中的责任感是什么含义呢?网络媒体使人们可以在跨越国界的对话交流中分享思想、表达观点、共享信息。每一种工具和媒体都是一把双刃剑。IBM在鼓励员工参与全球对话的同时,也要求他们明白工作内外谈论与IBM有关的话题时该做什么。

了解IBM企业行为准则

如果你对是否应当在网上发布内容疑惑不解,企业行为准则(BCG)很有可能解决你的困惑。尤其值得关注的是其关于私有信息、避免错误表达以及同行竞争的内容。如果查阅企业行为准则后仍对某一帖子的私有性存在疑问,那么最好寻求管理层的意见。

做真实的自己

有些博客写手喜欢匿名写作,使用笔名或虚假的名称。IBM则反对在与IBM有关的博客、wiki或其他线上活动中这么做。我们提倡透明和坦诚。如果你的博客是关于你在IBM的工作的,我们鼓励你用真名,明确你是谁,公开你在IBM的身份。在网络环境下,最打动人心的莫过于坦诚,或者虚假。要是对某一事物感兴趣,第一个指出来供大家讨论。但同时也要谨慎地保护自己和自己的隐私。你发表的内容长期有效,所思三思而后行,公开个人细节时要慎之又慎。

思索如何在网络中树立自我

网络中公共和隐私、个人和工作的界限很模糊。一旦在网络上公开自己IBM员工的身份,你就与同事、管理者甚至IBM的客户联系在一起。因此应当保证和你有关的内容符合你在IBM的工作。如果你刚刚加入IBM,务必按照IBM的准则更新个人资料。

用第一人称说话

发出你的声音,展现你的个性,说出你的想法。

纯属个人观点

无论在博客上还是在其他媒体上发表观点,声明你所说的仅代表个人观点,与IBM的立场和观点无关。至少在博客上应当有以下标准声明:“本站所有内容纯属个人观点,与IBM的立场、政策或观点无关。”

遵守知识产权法

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